Naučila som sa, že keď človeka počúvam mám mu to aj potvrdiť, aby o tom vedel, súhlasiť nemusím. A v rozhovore sa snažiť človeka vytiahnuť vyššie na emočnej škále.
Ktorá téma vás na seminári najviac zaujala a prečo?
Potvrdzovanie, bežne sa to nepraktizuje. /Seminár o komunikácii, 24.4.09 - TD, BA/