Alebo je nutné zamyslieť sa nad tým, čo komunikácia nie je. Aká činnosť človeka nie je komunikáciou, môže vôbec dojsť k stavu, v ktorom človek nekomunikuje a ani komunikáciu neprijíma?
Za každej situácie ľudská bytosť komunikuje a komunikáciu prijíma. To, čo riešia komunikačné tréningové rutiny nie je kvantita komunikácie, ale jej kvalita. Zvyšujú schopnosť človeka naplniť účel komunikácie – vyvolať efekt. Vyzerá to ako teoretický výmysel, však? Zdvihnime spolu pokrievku a privoňajme k esencii, ktorá sa skrýva vo vnútri.
V priebehu vášho bežného dňa, dokážete venovať celú svoju pozornosť ľuďom či prostrediu, ktoré k vám komunikuje? Dokážete komunikáciu pohodlne prijímať a vyhodnocovať ju v prítomnom okamžiku? Naše ženy si to nemyslia. Naši zákazníci o tom nie sú presvedčení. Vodiča, ktorého auto ste nabúrali, o tom ťažko uistíte. A vaša sekretárka vám tvrdí, že vám to hovorila už dvakrát. Vyvoláva vo vás cudzí žiaľ nepríjemné pocity? Keď na vás niekto zakričí, zatínate ruky v päsť alebo máte slzy na krajíčku?
Dokážete si predstaviť schopnosť pohodlne zvládať bez negatívnych reakcií akýkoľvek druh ľudských emócií? Len keď nie ste ovládaní svojimi reakciami, len vtedy môžete zvládnuť čokoľvek efektívne, rýchlo a príjemným spôsobom. Koľko času a slov potrebujete na to, aby ste získali presnú odpoveď od vášho klienta či zamestnanca? Koľko času a slov potrebujete na to, aby váš podriadený urobil presne a len to, čo chcete, aby urobil? Používate krik na zvládanie svojich detí? Máte pocit, že sa to dá riešiť aj príjemnejším spôsobom? Ale isteže sa dá. A dá sa zvýšiť vaša schopnosť v mnohých ďalších komunikačných zručnostiach. Čo je k tomu potrebné, keď to je teda také ľahké?
Vyvrátime niekoľko mýtov o komunikačnom tréningu:
Tento tréning organizujeme jedenkrát za rok – začiatkom januára, keď vo väčšine firiem ešte prevláda zimné dovolenkové obdobie. Väčšina účastníkov sú pracovníci Business Success, ostatní sú naši odvážni klienti.
Pridáte sa?