Komunikácia je našim základným pracovným nástrojom. Každý kto viedol obchodné rokovanie alebo riadil skupinu ľudí zistil, že komunikácia je často náš jediný nástroj k tomu, ako dať veci a ľudí do pohybu. Ako spôsobiť, že se skutočne niečo stane napríklad, zákazník kúpi náš produkt. Bez komunikácie nie je život.

"Človek je živý do tej miery, do akej je schopný komunikovať..."  L.R.H.