Tajné zbrane dobrého šéfa

Väčšina ľudí sa dennodenne stretáva s nejakým šéfom nad sebou a menšina ľudí tým šéfom je. Čo ale robí šéfa šéfom a kedy môžeme niekoho označiť za dobrého šéfa? Tento článok vám môže pomôcť zorientovať sa. Nikdy nie je neskoro stať sa dobrým šéfom...

Popularita je druhoradá

Prvá lekcia, ktorú máte vedieť o šéfovi je, že jeho úloha nie je zvíťaziť v súťaži popularity. Týmto ale nechceme povedať, že si pod vedúcim predstavujeme sadistu ako bol kapitán Blight na lodi Bounty. Predstavujeme si človeka, ktorý miluje svoj tím a bol by ochotný položiť život za hociktorého člena svojej posádky. Zároveň však láska k ľuďom a veľkosť sa spája s obrovskou húževnatosťou a neochvejnou vernosťou k myšlienke nekompromisne vyžadovať výsledok-produkt.

Šéf nepozná zmilovania

Riaditeľ je niekto, kto vie, že ženie ľudí aj do vecí, ktoré možno nie sú bezprostredne príjemné. Predstavujte si športový tím, ktorý sa pripravuje na sezónu a tréner im naloží takú tréningovú dávku, že ho všetci hráči v tej chvíli nenávidia.

Oddanosť dokonalosti

Predstavujte si orchester, ktorý nacvičuje koncert na blížiacu sa premiéru. Dirigent nie je spokojný. Opakovane odklepe part, v ktorom polovica hudobníkov nezvláda nástup podľa jeho predstáv. Vždy znova im trpezlivo vysvetľuje, čo presne od nich chce. Ale je už pomaly noc, skúška sa pretiahla o niekoľko hodín. Slabšie povahy by už dirigenta presviedčali, že už orchester zle hrá od hladu a únavy. On ale tvrdošijne trvá na svojom. Opäť klepe paličkou na pult a hovorí orchestru: „Dámy a páni, je viem, že to dokážete urobiť. Ja viem, že to dokážete urobiť teraz!“ Niekto sa pokúsi protestovať, ale dirigent zastaví diskusiu ráznym poklepaním. V duchu to niektorí chápu ako nespravodlivosť, no zároveň cítia, že to naozaj nie je celkom ono. Tak hrajú celý part ešte niekoľko krát, to už všetkým škŕka nielen v bruchu, ale aj škrípu zubami. Lenže dirigent vie koľko dní zostáva do premiéry a vie, že ešte budú tvrdo pracovať na iných častiach skladby. Teraz musíme zvládnuť bezpodmienečne toto. Pochváli orchester, ak to zahrali o niečo lepšie, ale trvá na opakovaní. Hudobníci musia pozbierať všetky sily a vydať zo seba všetko, čo v nich je. S obrovským sústredením teraz všetci hrajú a naozaj, každý teraz počul a cítil, že duch môže zvíťaziť nad vnútorným našepkávaním typu: „Už je to predsa dobré. Však túto malú chybičku si aj tak nikto nevšimne. Už sa mi nechce, som hladný a unavený.“ No orchester hrá teraz ako jeden muž a na tvári dirigenta je úsmev. Odloží paličku na pult a úprimne zatlieska hudobníkom. Zvládli to. Vedia to a teraz sú aj oni pyšní. Teraz získal dirigent ešte väčší rešpekt. Oni vedia, že keby sa hlasovalo, odišli by domov už pred dvomi hodinami. No orchester vie, že dirigent bol silnejší ako oni všetci. Vďaka nemu zvíťazili.

Až bude poslucháč tlieskať na premiére, v úcte k orchestru povstane a spustí sa skandovaný potlesk, publikum nebude vedieť prečo bol ten koncert takým úžasným zážitkom. Veď hrali tak zľahka, ako keby sa ani nemuseli namáhať. Zahrali to lepšie, ako to ten Vivaldi napísal! Len hudobníci budú vedieť, že za úspech vďačia nemilosrdnému dirigentovi, ktorý nebol ochotný pripustiť nijaký kompromis.

Požaduje viacej, ako by ľudia urobili sami

Vrchný šéf musí mať nezlomnú vôľu, vytrvalosť až fanatickú oddanosť k dosiahnutiu méty. Keby tam nebol šéf, ľudia by možno bez neho dosiahli nejaký výsledok. Jeho úloha však spočíva v tom, aby tých ľudí dostal k výsledku, o ktorom by bez kompetentného vedenia asi ani nesnívali.

Každý človek má nejaké predstavy o tom, ako má pracovať a čo by mohol dosiahnuť. Hodnota vedúceho je v tom, že on dokáže dotlačiť podriadeného k vyššiemu výkonu. Keby to nebola pravda, športovci by nepracovali s trénermi. Ak má niekto nadhľad a vie, že jeho úloha je „tlačiť na pílu“, vždy privedie svojho zverenca k tomu, aby zo seba dostal viacej. Fantasticky sa mýli každý vedúci, ak si myslí, že jeho úloha je len dohliadať na to, aby ľudia nerobili zlé veci a evidoval ich produkciu. Nie, nie a ešte raz nie. Vedúci je na to, aby dostal z pracovníka produkt a dostal ho viac.

Šéf nie je sprievodca, je to pohonič

Slovo „vedúci“ v slovenčine evokuje vedenie. Predstavujeme si kohosi s lampášom v ruke, ako vedie ostatných temným lesom a ostatní ho nasledujú ako káčatká mamu kačku. Nuž nemusí to byť pomýlená predstava. Ale ak chcete presnejšiu predstavu, radšej si predstavujte človeka, ktorý na veslici udáva nielen smer, ale aj tempo.

Pavol Timko, Business Success