Tipy pre váš úspech: „Kto vám dôveruje?“

Napríklad, svojej kamarátke Marte poviete: „Ak mi požičiaš dodávku, priveziem ti ju v pondelok späť v perfektne čistom stave a s plnou nádržou.“ Vaša kamarátka súhlasí. Keď priveziete dodávku späť v stredu, špinavú a takmer bez benzínu, Marta vám už veriť nebude. Možno už ani nebude chcieť byť naďalej vašou priateľkou.

Aby ste uspeli, musíte získať reputáciu, ako človek, ktorému je možné dôverovať. Potrebujete byť človekom, na ktorého sa dá spoľahnúť. Toto potrebujete, ako pevný základný kameň pre vytvorenie všetkých vašich vzťahov.

„Vzájomná dôvera je ten najpevnejší stavebný kameň v ľudských vzťahoch. Bez neho sa celá štruktúra rozpadá.“

„Dôveryhodnosť je najviac cenený tovar. Človek, ktorý ju má, je považovaný za hodnotného. Pokiaľ ju človek stratí, môže byť považovaný za bezcenného.“ (L. Ron Hubbard, Cesta ku šťastiu)

Sedem krokov k dôveryhodnosti 

1. Plňte všetky svoje sľuby.
   
   Napríklad, keď ste stolár, a sľúbite dodať nový stôl v piatok, buďte si istý, že sa v piatok ukážete s novým stolom. Aj keby ste mal pracovať celý deň a celú noc, urobíte to. A ďalší príklad: súhlasíte s tým, že ráno odveziete šéfa na letisko. Ráno ste nachystaný a máte veľa času než pôjdete vyzdvihnúť šéfa. Ale vaše auto nenaštartuje. Miesto toho, aby ste šéfovi zavolali a ospravedlnili sa mu, zariadite to inak. Požičiate si alebo prenajmete auto, alebo zavoláte taxi. Vyzdvihnete šéfa, ako ste sľúbili.
   
   
2. Rovnako ako dodržiavate veľké sľuby, plníte aj tie menšie.
   
   Napríklad, právnik Pavol sľúbil podpísať zmluvu, ktorá vám pomôže ukončiť súdny proces. Povie vám, že zavolá ráno a prerokujete to. V skutočnosti vám však nezavolá ďalšie dva dny. Premýšľate potom, že „keď nedodržal slovo a nezavolal, možno nedodrží ani sľub, ktorý sa týka podpísania zmluvy“.
   
   
3. Buďte opatrní na to, čo sľubujete. Oznamujte presné tvrdenia.
   
   Napríklad, vy viete, že dnes v noci napíšete tri správy a možno ešte dve ďalšie, nehovorte: „Dnes v noci napíšem päť správ.“ Radšej povedzte: „Budem mať tri správy dokončené a možno zvládnem ešte dve ďalšie.“
   
   Predtým, než podpíšete akúkoľvek písomnú dohodu, starostlivo si ju prečítajte, aby ste si boli istý, že zvládnete spraviť to, čo je predmetom dohody. Poviete: „Pred tým, než to podpíšem, chcel by som zmeniť paragraf 12, aby som mal týždeň na viac v prípade, že by nastali problémy s počasím alebo s inými záležitosťami.
   
   
4. Pokiaľ zistíte, že nie ste schopný dodržať slovo, bez ohľadu na to, ako veľmi sa budete snažiť, oznámte to hneď.
   
   Príklady: „Mária, hovoril som, že si zajtra zájdeme na večeru, ale budem to musieť zrušiť.“ Šéfe, chcel ste mať vymaľované do nedele, ale potreboval by som predĺžiť termín do stredy.“ „Ak mi dáš jeden deň na viac, na opravu tvojho auta, dám ti zľavu 5% za zdržanie.“
   
   
5. Pokiaľ vo vás niekto stratí dôveru, nevyhýbajte sa problémom. Napravte si reputáciu tým, že spravíte čo bude vo vašich silách, aby ste si dôveru získali späť.
   
   Napríklad, súhlasíte s tým, že v pondelok zaplatíte Vlaste 100,- €. Spomeniete si na to až v utorok a peniaze bohužiaľ nemáte. Miesto toho, aby ste sa Vlaste vyhýbali, zavoláte jej. „Vlasta, veľmi sa ospravedlňujem, že som nezaplatil v pondelok. Mal som ti zavolať. Peniaze budem mať v piatok. Dúfam, že keď ti ich v piatok aj odovzdám, získam späť tvoju dôveru.“ Samozrejme spravíte potom čokoľvek, aby ste jej mohli v piatok zaplatiť.
   
   
6. Pokiaľ si zničíte reputáciu tým, že nedodržíte slovo a nie ste dôveryhodný, napravte škody.
   
   Napríklad: „Tomáš, ja viem, že som ťa sklamal. Sľúbil som ti opraviť počítač minulý mesiac a neurobil som to. Ľutujem, že som ti ani nezavolal. Pokiaľ súhlasíš, rád by tom ti ho opravil zadarmo.
   
   Ďalší príklad: „Marta, ani nedokážem povedať, ako je mi ľúto, že som ti nevrátil dodávku včas a s benzínom. Navyše ešte aj špinavú. Ako by som to mohol napraviť? Necháš ma, dať ju do poriadku? Umyť a nabrať benzín dnes popoludní? Tiež by som ti vymenil vyhasnutú žiarovku v zadnom svetle.“ 
   
   
7. Pokiaľ niekomu neveríte, pomôžte mu získať vašu dôveru.
   
   Napríklad: „Chcete, aby som vás znovu najal po tom, čo sa stalo naposledy? Aby som bol úprimný, neverím vám, ale som ochotný to zvážiť. Pokiaľ úlohu zvládnete na 100% do konca mesiaca, najmem vás na jeden skúšobný týždeň. Pokiaľ ma znovu sklamete, už nikdy nebudem uvažovať o tom vás zamestnať. Som ochotný vám pomôcť k úspechu, ale len pokiaľ budete dôveryhodný.“
   

Sedem výhod, ktoré plynú z vašej dôveryhodnosti

1. Môžete sľubovať stále viac a ľudia nebudú váhať vám veriť.
2. Nadriadení vám budú poskytovať dôležitú podporu.
3. Ľudia, ktorí vám dôverujú, vás odporučia ďalším. Rozšíri sa okruh vašich známych.
4. Pretože vám ľudia dôverujú, sú s vami radi a spoliehajú sa na vás.
5. Keď zistíte, že nemôžete dodržať sľub práve teraz, ľudia pre vás budú mať pochopenie.
6. Pokiaľ sa naskytne nová príležitosť, ľudia vám o nej povedia. 
7. Pretože viete, že dokážete splniť sľub, ste sebavedomejší a hrdí sami na seba.
   

Copyright © 2008 TipsForSuccess.org. Všetky práva vyhradené. Zvláštne poďakovanie L. Ron Hubbard Library za dovolenie reprodukovať výňatky z autorsky chráneného diela L. Rona Hubbarda. www.tipsforsuccess.org