Kľúč k úspešnému výberu zamestnancov

Kľúčom k vybudovaniu fungujúcej a expandujúcej spoločnosti sú ľudia. Ľudia, ktorých už teraz máte a dosahujú vysoké a kvalitné výsledky. Ľudia, ktorých ešte len nájdete a najmete pre svoju spoločnosť. Úlohou každého jedného personalistu, je dostať tých správnych ľudí na palubu svojej lode.

Zabudnite však na staré kritériá výberu.

Zabudnite na myšlienku, že môžete najať ideálnych pracovníkov. Neexistujú! V prvom rade sa naučte chápať, čo ľudia hľadajú v novom zamestnaní. Počúvajte, o čom vám hovoria. Musíte byť schopní ponúknuť to, čo nová generácia uchádzačov o zamestnanie hľadá. Zmeňte svoje myslenie: váš problém nie je nájsť uchádzačov o zamestnanie, váš problém je zaujať ich. Málokto si uvedomuje, že najímanie ľudí je viac o marketingu a predaji pracovného miesta ako si personálni manažéri myslia. Myslíte si, že personalistika je čistá administratíva? Omyl. Hľadanie schopných zamestnancov je podmienené schopnosťou predať potenciálnemu novému pracovníkovi myšlienku, PREČO by mal pracovať pre vás a schopnosťou „vidieť“ do ľudí.

Veľmi častá pliaga vedúcich pracovníkov sú ľudia, ktorí pracujú bez záujmu, prácu berú ako nutné zlo a prakticky v žiadnom povolaní nie sú šťastní. Jadro tímu sa však MUSÍ skladať z ľudí, ktorí našli v práci zaľúbenie a vedia byť veľmi výkonní. Ak sa takýto stav nepovažuje u personalistov za štandard, tak vedenie a majiteľov čaká drina a nevďačná robota plná sklamaní. Etablovať nevhodného človeka na pozíciu sa dočasne javí ako riešenie, ale celkovo sa takéto niečo vždy vypomstí. Lepšie je nechať pracovné miesto dočasne prázdne ako ho obsadiť nekompetentným človekom.

Keby ste boli manažérom v NHL a kupovali by ste hráča, vedeli by ste o ňom všetko: koľko dal gólov, na koľko prihral, koľko trestných minút odsedel, koľko gólov mužstvo dostalo, keď bol na ľade, koľko gólov dalo a možno aj koľko minút odohral....až potom by ste odporučili „kúpu“ hráča do tímu. V hokeji sa skutočne nedá skrývať za nikoho, a predsa sa merajú výkony hráčov. Vo firme sa niektorí ulievajú celý život a nikomu nepríde na um odhaliť to zavedením merania produkcie. Jeden z najzákladnejších princípov personálneho manažmentu je dosiahnuť, aby boli vo firme ľudia, ktorí produkujú a ktorých spoločné úsilie vytvára rastúci dopyt po službách a príjmy spoločnosti sú vyššie ako keby tam neboli.

Etablovanie zamestnanca na post

Veľa skutočných problémov pri prijímaní zamestnancov sú spôsobené nedostatočne jasným popisom práce a nezadefinovaným cieľom a účelom pracovného miesta. Personálni manažéri často vytvárajú príšerné a záhadné popisy pracovného miesta, hlavne čo sa týka podmienok a postupov práce. Noví zamestnanci sa učia, čo musia robiť, aká je ich náplň práce, ale často nechápu, prečo to majú robiť, aký má byť výsledok ich práce. Nechápu, že produkt ich práce je pre ostatné oddelenia „surovinou“ k ďalšiemu spracovaniu a tým aj vytvoreniu konečného výsledného produktu firmy, pre ktorý je vlastne firma na trhu. Nový človek musí byť „pracant“ –„ makač“ na svojom poste.

Práca podľa správne napísaného popisu vyzerá ako jazda autom podľa navigačného prístroja. Tomu tiež nestačí krátka informácia, že má ísť niekam na východ Slovenska. Musíte zadať presnú adresu, kam sa chcete dostať, až potom vás pohodlne dovedie k cieľu.

Popisy pracovných pozícií v stručnej forme jasne definujú postupy a povinnosti pracovníkov, očakávané výsledky, spôsob merania produkcie jednotlivcov a tiež organizačné smernice. Často sa dopĺňajú, aby pracovníci mohli samostatne konať. Stará známa múdrosť hovorí, že dirigovať ľudí treba najmä vtedy, ak nie sú používané štandardné postupy. A my predsa chceme, aby noví zamestnanci pracovali samostatne, rýchlo sa zorientovali a boli spokojní vo svojom pracovnom prostredí. Boli si istí sami sebou, svojimi povinnosťami a mali jasno v tom, kam siahajú ich kompetencie a zodpovednosť. Chceme, aby čo najmenej vyžadovali pomocnú ruku nadriadeného a hlavne robili svoju prácu ľahko a rýchlo.

Zvyšovanie schopností pracovníkov

Dôležitou súčasťou personálneho manažmentu je vzdelávanie pracovníkov a zvyšovanie ich schopností tak, aby pracovali efektívne, produktívne a boli finančným prínosom pre firmu. V súčasnom konkurenčnom prostredí je potrebné venovať vzdelávaniu oveľa vyššiu pozornosť ako kedykoľvek predtým. Nová generácia zamestnancov, vyrastajúca pred počítačom a internetom zabúda komunikovať a nechce preberať zodpovednosť. To je dôvod, prečo sa firmy nemôžu spoliehať na existujúce, prezentované schopnosti pracovníkov. Jednou z hlavných požiadaviek pri výbere sa stáva ochota uchádzača učiť sa a pracovať na sebe.

Výber pracovníkov, hľadanie dobrých, kvalifikovaných a ochotných ľudí je skutočne neuveriteľne zložitá a zodpovedná úloha. Po prijatí nevhodných ľudí manažment končí a nastupuje nepretržité hasenie problémov, ktoré tí nesprávni ľudia potichučky vyrábajú. Ak však vyberiete správneho človeka, dáte mu jasné inštrukcie a nasmerujete ho k výsledkom, ktoré od neho očakávate, bude veľkým prínosom pre všetkých vo svojom okolí.

Ing. Ondrej Eršek, BS