Ako by som mal merať výkony pracovníkov?

Vo firmách je častým javom, že výkony pracovníkov sa nemerajú, ale len odhadujú. Záleží potom na znalostiach šéfa, či dokáže posúdiť, koľko práce sa dalo urobiť a porovnať to s realitou, alebo na tom, ako vehementne dokáže pracovník svoje výkony chváliť či zveličovať. Je jasné, že ani jeden z týchto postupov nie je spravodlivý, nevedie k objektívnemu hodnoteniu a dobrým vzťahom na pracovisku.

Aby ste dokázali objektívne zmerať pracovné výkony, musíte precízne stanoviť konečný hodnotný produkt. To znamená popísať to, čo má byť „správnym“ výsledkom práce každého pracovníka. Ľudia pri dobrom riadení bez problémov pochopia, že nestačí pokus niečo urobiť, ale úlohu treba dotiahnuť do konca a dospieť k výsledku. Len vtedy je výsledok práce konečným a hodnotným produktom. Potom už nie je problémom viesť štatistiku a porovnávať množstvo takto stanovenej produkcie v priebehu týždňov, mesiacov, či iných časových období, resp. porovnať výkony jednotlivých pracovníkov medzi sebou. Základné poznatky o meraní výkonov získate na Motivačnom seminári pre vedúcich pracovníkov, podrobne sa táto problematika študuje v kurzoch Manažment podľa štatistík a Vzorce pre úspešné podnikanie.