Ing. Michal Nemčík – riaditeľ spoločnosti ADS graphic, Košice

Správne, hlavným poslaním našej firmy je doručiť informačné a reklamné posolstvo od zadávateľov reklamy prostredníctvom špecializovaných časopisov VILKA k cieľovej skupine majiteľov rodinných domov a firiem a tým prispievať k plneniu ich obchodných plánov a zámerov. Časopisom Vilka máme pokryté rodinné domy v mestách a obciach od Bratislavy až po Zemplín, viac ako 50% územia Slovenskej republiky. V súčasnosti zhruba 20 ľudí v 7 obchodných pobočkách a v centrále sa podieľa na vydávaní časopisov Vilka vychádzajúcich v 10 regionálnych vydaniach.

 

Hneď po skončení elektrotechnickej vysokej školy v Košiciach som sa dostal do reklamnej agentúry, kde som získal prvé skúsenosti v tejto oblasti. Keďže som mal z vysokej školy praktické skúsenosti s prácou s ľuďmi, tak som si veril a veľmi rýchlo som sa pustil do vlastnej činnosti. Veril som, že problematiku vedenia firmy zvládnem.

 

Ako vyštudovaný energetik som si bol vedomý potreby doplniť si potrebné vedomosti z hľadiska riadenia a výstavby firmy, tak som hľadal vhodné zdroje a prečítal som nemálo kníh o marketingu, riadení firmy, o obchodovaní a vôbec všetkých tých veciach, ktoré patria k životu firmy. Samozrejme, že teraz v súčasnosti je v dostupnosti informácii v tejto oblasti úplne iná situácia. Pred 15 rokmi to bolo také hľadanie, čo by sa hodilo. Musím konštatovať, že som riadil hlavne vlastným rozumom a využíval som svoje komunikačné schopnosti. Podnikanie som staval hlavne na solídnosti a získania a budovania dôvery zákazníka v služby, ktoré poskytujeme.

 

Ako pribudli prví ľudia a kolektív sa rýchlo rozširoval, tak vznikalo a riešilo sa množstvo problémov súvisiacich či už s bežným životom firmy alebo aj s dôležitými otázkami z hľadiska ďalšieho vývoja firmy. Tu som po čase dospel k názoru, že kým som bol sám alebo s veľmi malým kolektívom ľudí, tak naša dynamika rozvoja bola o dosť vyššia ako pri väčšom kolektíve. Veď to poznáte, treba vyrobiť na mzdy, na daňové a poistné odvody. A aby niečo ešte pre vás ostalo. Často krát som mal pocit, že sám si to spravím oveľa lepšie, ako moji spolupracovníci, a tak som bol v práci od rána do večera. Deti mi rástli a ja som na ne nemal toľko času, ako som si predstavoval. Začal som aj závidieť mojím podriadeným. Vtedy, asi pred 5 rokmi som definitívne pochopil, že tak to ďalej nejde. Znovu som hľadal a prešiel dostupnú literatúru, kde som však nevedel nájsť v kocke odpovede na moje otázky. Môžem povedať, že som sa dostával do stavu, keď som bol ochotný vymeniť nové auto za efektívne a správne fungujúcu firmu. 

Keď som sa náhodne stretol so starým známym Budáčom Paľom a zistil, že pracuje pre firmu BS, tak som neváhal a pustil som sa podľa vlastného výberu postupne do rôznych seminárov. Už z prvého semináru som bol nadšený a potvrdil som si, že je to správna voľba. V roku 2003 sme investovali do vzdelávania prvých 100-tisíc korún a začali sme robiť aj prvé kroky v rámci firemného vzdelávania.  

 

V prvom rade som zistil, že aj napriek tomu, že sa mi získané dáta veľmi páčia a javia sa mi veľmi dobré a funkčné, tak nie som osobne schopný ich uvádzať do života.

Dnes môžem povedať, že som sa nevedel vymaniť z toho stavu, keď som si tie dôležité veci robil sám a chcel som pri nich určite byť. Dá sa povedať, že som si potreboval nanovo vybudovať dôveru v ľudí a zveriť im určité úseky života firmy a riadiť ich tak, aby to bolo časovo nenáročné ale pritom s veľkým efektom. Niektorí ľudia aj keď vedia nové poznatky, tak sa ich boja presadiť a pri trochu silnejších protizámeroch to ľahko vzdajú a vracajú sa k „osvedčeným“ starým spôsobom. Chýba tu silná a neotrasiteľná viera v to, čo viem a čo robím. A ja tiež patrím k tomuto typu ľudí.

Napriek veľkej individuálnej pomoci zo strany poradcu Paľa Budáča, sa aplikácia technológie hýbala pomalým tempom, s čím som súhlasil aj ja. Mnoho vecí sa tým podarilo zlepšiť alebo potvrdiť správnosť ich nastavenia. Chcel som, aby to išlo ešte rýchlejšie, ale nevedel som ten efekt docieliť. Pochopil som, že v princípe som ja sám tou najväčšou brzdou.

 

Viete, mnoho informácii sa vám môže pozdávať, ale hneď aj máte stovky výhovoriek, že v našej firme je to iné, že to neplatí a podobne.

Preto som sa trochu nedôverčivo po mnohých radách môjho poradcu pustil pred 2 rokmi do ročného programu efektívneho riadenia, ktorý bol vyskladaný z rôznych kurzov. Bol to iný spôsob štúdia. Nielen sedieť a vnímať prednášateľa o čom hovorí a písať si o tom poznámky. Zrazu som musel ja prechádzať študovaný materiál podľa pokynov kontrolného listu a formulovať odpovede, prípadne ich písať a byť pod síce príjemnou, ale pevnou kontrolou supervízoriek. Po prvom kurze som pochopil, o čom to je. Oproti semináru tam bolo oveľa menej poznatkov, ale som ich prešiel do hĺbky, prijal ich ako funkčné, prakticky ich precvičil až sa mi tak vpečatili, že som nemal zrazu problém o tom sa baviť, diskutovať a presadzovať ich.

Po ukončení celého ročného štúdia efektívneho riadenia musím konštatovať, že tých 8 kurzov bolo perfektne poskladaných a tvoria základné piliere vzdelania pre všetky oblasti firmy. Od praktického komunikačného kurzu, cez základy riadenia, až po finančnú oblasť. Je pre mňa zaujímavé, že v princípe tých pravidiel nie je až tak strašne veľa, ale oveľa dôležitejšie je ich aj správne a vytrvalo uplatňovať a presadiť do života firmy. A nebyť pri tom sám, zapojiť do toho procesu kľúčových ľudí a celú firmu. Vtedy je efekt oveľa vyšší.

Musím konštatovať, že sa mi stále ľahšie a jednoduchšie zavádzajú potrebné veci do života firmy. Chce to disciplínu a trpezlivosť.

 

Ja osobne delím vzdelávanie do 3 procesov. V prvom rade seminár resp. prednáška, ktorá vytvorí taký „letecký“ pohľad na tému. Je to veľmi dôležité, aby ste si vôbec vedeli predstaviť, čo všetko sa tam nachádza. Kurzový spôsob, kde vlastne individuálne študujete podľa pokynov a súčasne sa vám ako jednotlivcovi niekto neustále venuje a koriguje vaše získané poznatky takým spôsobom, aby ste na to prišli sám, je veľmi účinný nástroj prehĺbenia a osvojenia si študovaných poznatkov. Pripojte k tomu ešte praktický tréning, na získanie a upevnenie schopnosti ich používania v praxi.

Pokiaľ máte správnu a dobre spracovanú technológiu, výborných prednášajúcich a supervízorov a samozrejme to všetko aplikujete, tak je skoro nemožné, aby sa výsledky nedostavili. A až po kurzoch v HCA som pochopil, akou silnou a vynikajúcou technológiou disponuje BS a HCA. 

 

Vzdelávanie a zavádzanie nových poznatkov považujem za dôležitú súčasť života firmy. Jeden zo základných pilierov. Za 4 roky sme do externého vzdelávania investovali skoro milión korún, ktoré považujem za veľmi dobré zúročenú investíciu. V našom pláne je ročne naďalej venovať pár stotisíc na externú formu vzdelávania a ďalej pracujeme na spustení vlastnej vnútrofiremnej vzdelávacej akadémie.

Máme v súčasnosti spísané množstvo vynikajúcej technológie vo firme aplikovanej na naše potreby. Bez jej aplikácie na starých aj nových ľudí by to samozrejme nemalo veľký význam. Najviac ma teší, keď sa naši kľúčoví pracovníci sami domáhajú ďalšieho vzdelávania nielen pre seba ale aj pre svojich spolupracovníkov.

Dnes môžem povedať, že kľudne by som vymenil luxusné auto a nielen jedno, za zavedenú a funkčnú technológiu v našej firme. Viem však, že bez nášho úsilia a pochopenia to nie je možné. Ľudia a aj podmienky sa budú stále meniť. Takže tento proces spracovávania nových materiálov a vzdelávania bude stále aktuálny a potrebný.