DECEMBER 2008 - Motivácia ľudí

Čo treba urobiť na to, aby ľudia boli motivovaní? Kladiete si tiež túto otázku? Možno by sme mali prezradiť, že už samotná otázka nie je postavená presne. Čo si predstavujete pod slovom „motivovať“ ?

Skutočné tajomstvo motivácie

Ak chcete mať skutočne motivovaných ľudí, musíte v prvom rade vybrať takých, čo majú v sebe poriadnu dávku vlastnej motivácie, na ktorej sa dá stavať. A potom sa snažte, aby ste nespôsobovali demotiváciu nesprávnymi manažérskymi opatreniami. Ak sa predsa len chceme zaoberať motivovaním ľudí, tak si vymenujme niektoré dôležité zásady.

Odmeňovanie

Je veľmi otázne, či samotný odmeňovací systém bude ľudí dostatočne motivovať. Na druhej strane je veľmi zreteľné, že zlý systém bude demotivovať. Napríklad príliš vysoké istoty v príjmoch môžu brať vietor z plachiet najmä tam, kde sa dá priamo merať výkonnosť. A opačne: ak má niekto veľkú časť pohyblivej zložky závislú na niečom, o čom si myslí, že to nemôže ovplyvniť, tak potom z toho bude dosť demotivovaný.

O systémoch odmeňovania by sa dala napísať menšia kniha. Pamätajte však na základnú myšlienku: Systém odmien bude motivujúci len vtedy, ak mu budú pracovníci rozumieť, zaoberať sa ním, dokážu si predstaviť, ako môžu výsledok ovplyvniť a systém bude dostatočne transparentný. Ak by výpočet mzdy bol v priebehu mesiaca príliš komplikovaný, tak to bude iba málokto sledovať a o motivačnom vplyve sa vôbec nedá hovoriť. Ale ak napr. robotník vidí každý deň na obrazovke, cez ktorú dostáva zadanie úloh aj to, koľko tento mesiac zatiaľ zarobil, môže to pôsobiť pozitívne. Ešte raz si uvedomte: Správne vedenie pracovníka dokáže spôsobiť päťkrát vyššie efekty vo výkonoch, ako ten najlepšie zostavený „motivačný“ systém odmeňovania.

Výzva

Roky skúseností ukazujú, že pre skutočnú motiváciu je potrebná nejaká hra . Môžeme jednoznačne povedať, že dobrý pracovník potrebuje vo svojej práci istú výzvu, niečo, s čím môže bojovať, niečo, čo treba zdolávať. Za demotivujúci môžeme považovať stav, keď už pracovník svoju prácu úplne zvládol, skoro všetko dokonale ovláda a po nejakom čase nastupuje nuda. Človek potrebuje problémy k životu a buď sa o ne postará vedenie firmy, alebo ich prinesie „sám život“. Skutočnou hrou motivácie je práve to, ako dokážu vedúci na všetkých úrovniach zvyšovať výzvu svojim ľuďom tak, aby mali stále možnosť prekonávať prekážky.

Účel

Aby ste mali ochotu niečo robiť, musíte mať ÚČEL, dôvod prečo je dobré niečo robiť, príčinu prečo ste ochotní ráno vstať z postele a utekať do roboty. Len keď skutočne chcete niečo dosiahnuť, ste ochotní pre to trpieť, strádať, niesť bremená a zvádzať boj. Ak budete ľuďom predkladať výzvu, uistite sa, že ľudia chápu čo chcete dosiahnuť, inak by sa mohlo stať, že výzva bude prinášať priveľa bezdôvodných prekážok. Budete stáť pred nejakým domom len tak v daždi a moknúť do nitky? Ani náhodou! Ale predstavte si 16 ročného zamilovaného chlapca, ktorý má nádej, že jeho milovaná príde na balkón. Zrazu už dážď nevadí, pretože to moknutie v parku má účel. Ak sa účel stratí, tak sa dážď stane neznesiteľným (a demotivujúcim). Myslite na toto ako dôležitú súčasť motivácie. Dať ľuďom účel, objasniť im ho a viesť ich napriek strádaniu, bolo súčasťou vodcovského talentu najlepších lídrov histórie.

Motivovať ľudí je možné, len ak zdieľajú účel firmy úplne prirodzene sami od seba, alebo si nechajú taký účel „prideliť“ a stotožniť sa s ním. Neprijímajte ľudí, ktorí sú v tomto smere úplne prázdni, egoistickí a deštruktívni. Z problémových ľudí dostanete výkon len vtedy, keď máte skvelých manažérov na tej najnižšej úrovni a aj tak nie je isté, či sa to oplatí.

Víťazstvo

Hovorí sa, že nič tak neposmelí psa ako to, keď súper stiahne chvost. Všetci ste asi videli hokejový zápas, ktorý bol zdanlivo rozhodnutý, no potom slabšie mužstvo dalo nečakaný gól a to im vlialo obrovskú energiu, aby nakoniec otočili beznádejné stretnutie.

Produkcia je základom morálky , niekedy by ste zbytočne rečnili ľuďom o tom, že sa treba vzchopiť. Ak je morálka mužstva nízka, tak ich nechajte zvíťaziť aspoň v niečom. Nech sa krčia v strachu pred rozzúreným šéfom, ktorý im však presne povie, čo treba urobiť. No ak ste ten soptiaci šéf, uistite sa, že pri najmenšom náznaku dobrej práce pochválite ľudí za zlepšenie. Ešte stále ich potom budete poháňať do výkonu a trvať na tom, že budú potiť krv, ale nechajte ich vyhrať aspoň v niečom a dajte im vedieť, že o tom viete, vtedy sa už zľahka usmejte. Ak to neurobíte, budete páchať takú istú chybu ako väčšina rodičov, keď dieťa prinesie zo školy známky 1,1 a 3. Jednotky prejdú mlčaním a hneď začnú páčiť zo žiačika podrobnosti o trojke. Ak chápete aspoň trochu princíp motivácie, tak o jednotkách budete debatovať trikrát dlhšie ako o tej trojke. Ak neveríte, raz si to vyskúšajte.

Hlavný faktor demotivácie

Bolo by od nás veľmi neseriózne, keby sme vám zatajili hlavý faktor úpadku človeka, či už hovoríme o demotivácii, strate radosti zo života, úpadku emócií, alebo zhoršení psychickej pohody. Ten faktor úpadku nosia ľudia v sebe a hoci mu niektorí vzdorujú o niečo úspešnejšie, každý človek mu čelí. Ten ničivý faktor sa volá REAKTÍVNA MYSEĽ, dočítate sa o nej v knihe Dianetika, Moderná veda o duševnom zdraví. Neberte prosím toto tvrdenie ako daný fakt dovtedy, kým sa o tom nepresvedčíte sami. Manažér, ktorý túto knihu prečíta práve s ohľadom na nežiadúce javy v pracovnom procese, pochopí nesmierne veľa a dokáže konať tak, aby vplyvy tejto deštruktívnej mysle primerane eliminoval.

O motivácii by sme mohli hovoriť veľmi veľa, ale nechajme to radšej povedať našich trénerov na Motivačnom seminári pre vedúcich pracovníkov.

Pavol Timko

zakladateľ Business Success

_______________________________________________________________________________

1/ Vynikajúco to opisuje L. Ron Hubbard v knihe Problémy práce, v kapitole Život ako hra.
2/ Citát L. Ron Hubbard