MAREC 2009 - Kríza alebo príležitosť?

Asi najväčšia nevýhoda súčasnej krízy spočíva v tom, že ľudia súhlasia. Súhlas je ako lavína. Je to reťazová reakcia – firmy teraz robia aj také „úsporné“ opatrenia, ktoré v skutočnosti znižujú výkonnosť a spôsobujú rozladenie zákazníkov. Jedna medzinárodná továreň na nákladné autá preventívne prepúšťa personál a čakacia doba sa zvýšila z troch na šesť mesiacov. Čo urobí zákazník, teda dopravca? Ak auto naozaj potrebuje, tak ho kúpi tam, kde ho zoženie primerane rýchlo, prípadne predlžuje používanie svojho vozového parku za hranicu ekonomickej životnosti.

Spôsobuje vám

SÚČASNÝ EKONOMIKCÝ VÝVOJ VRÁSKY NA TVÁRI?

V čase, keď sa svetová ekonomická kríza preberá z rôznych strán v médiách a odborníci na diskusných fórach hrozia nejedným katastrofickým scenárom, spýtali sme sa vás, klientov Business Success z najrozličnejších oblastí, ako sa vo vašom podnikaní tento jav odráža, aký vývoj očakávate a aké opatrenia robíte, aby ste predišli negatívnym dôsledkom na svoje podnikanie. Vaše odpovede svedčia o optimizme a odhodlaní, hádzať flintu do žita sa nechystá nik.

Ing. Michal Nemčík, ADS graphic, s.r.o., Košice
Pôsobíme v oblasti reklamy a súčasný vývoj sme pocítili v podobe zníženia investícií do marketingu u klientov z automobilového priemyslu. Vnímam túto situáciu ako skúšku našich schopností a možnosť ukázať klientom, že v tomto období je reálny dôvod investície do reklamy a marketingu zvýšiť, aby sa na trhu, ktorý sa podľa nich zmenší, presadili vo väčšej miere. Je to príležitosť zvýšiť úsilie v práci s novými i starými klientmi, posilniť aktivitu pri získavaní kontaktov.

Z pohľadu vedenia firmy je veľmi dôležité dať ľuďom informácie a stanovisko ku kríze, nie strašiť, ale povzbudiť tím a dať mu vieru, že manažment situáciu nepodceňuje, ale pracuje na zvládnutí všetkých potenciálnych rizík.

Jindřich Záhumenský, Exkluziv a Alukov s.r.o., Topoľčany
Spoločnosť Exkluziv vyrába a predáva bezpečnostné dvere a Alukov s.r.o. produkuje a montuje prekrytia na bazény. Dôsledky krízy nepociťujeme, aj keď vzhľadom na spoluprácu s partnermi v USA sme sa toho spočiatku obávali. Naopak, zaznamenávame veľmi pozitívny rozvoj. Naše produkty dávajú ľuďom pocit bezpečia, vzhľadom na ich kvalitu, šírku sortimentu a známosť spoločností na trhu, kríze nepodliehajú. Zaznamenal som však zmenu v správaní zamestnancov, ľudia si začali prácu viac vážiť, zlepšila sa pracovná morálka. Som presvedčený, že najlepšou zbraňou na zvládnutie krízy je pozitívne myslenie, nepoddať sa negatívnym očakávaniam, napredovať a produkovať rovnako ako predtým.

Irena Chrapanová, Imber, s.r.o. a LIBER, s.r.o., Bratislava

Pracujeme v oblasti potravín pre diabetikov a myslím si, že na naše podnikanie môže mať kríza len minimálny vplyv. Na potravinách ľudia nešetria tak ako v oblasti dlhodobej spotreby. Nie sme priamym predajcom, komunikujeme s obchodnými reťazcami a oni robia aj marketingovú politiku voči zákazníkom. Aj keď nám signalizovali pokles predaja, nedotýka sa to všetkých komodít. Vzniknutú situáciu považujem z veľkej miery za zveličenú zo strany médií, realita je v mnohých oblastiach iná. Niektorí obchodní partneri zneužívajú ťažšie podmienky na neetické opatrenia, ktorými poškodzujú spoluprácu a to bola pre mňa nová, nepríjemná skúsenosť. Ale každá minca má dve strany, kryštalizuje sa trh a vyjasňujú sa vzájomné vzťahy.

Vlastním aj cestovnú kanceláriu LIBER s. r. o., ktorá rozvíja aktivity najmä v aktívnom cestovnom ruchu. Tu som určitý pokles záujmu očakávala, ale vývoj pozitívne ovplyvňuje zavedenie Eura. Zrušila sa psychologická bariéra a cudzinci majú väčší záujem navštíviť Slovensko, aj keby to bolo iba nakrátko, popri návšteve Viedne. Predpokladaný pokles záujmu nás núti hľadať všetky cesty, ako poskytovať kvalitnejšie služby klientom a pracovať na svojom zlepšovaní.

Mgr. Dagmar Kováčová, obchodná riaditeľka Penta Slovensko s.r.o., Poprad
Sme strojárska firma, zabezpečujeme predaj a technický servis EDM strojov (s finančnou skupinou PENTA máme spoločné len meno, neexistuje žiadne iné prepojenie). Oblasť strojárstva krízový vývoj pravdepodobne postihne, väčšina našich partnerov sú firmy pracujúce pre automobilový priemysel. Mnohí naši partneri začali byť v nákupoch veľmi opatrní. Boli sme však na to pripravení už skôr. V uplynulých mesiacoch sme rozšírili náš sortiment, posilnili organizačnú štruktúru a pripravili náš tím na ťažšie obdobie. Zamerali sme sa ešte viac na požiadavky našich zákazníkov. V týchto časoch nie je iné východisko z ťažkostí, ako tvrdá práca. Kto mal problémy v minulosti, jeho stav pretrváva naďalej, prípadne sa zhoršuje. Nemá zmysel zaliezť do ulity a čakať čo sa stane. Toto nie sú časy pre slabých. Keď sa firmy stiahnu z biznisu, svet príležitostí im unikne. Nestačí robiť poriadok vo vnútri firiem, naopak treba poriadne vystrčiť tykadlá a zvýšiť úsilie v hľadaní nových možností.

MUDr. Mariana Kubovčáková, Buona Notte, malé spánkové laboratórium, s.r.o.
Spánkové laboratórium Buona Notte pomáha ľuďom liečiť poruchy spánku a odstraňovať zdravotné problémy súvisiace s chrápaním. Nemyslím si, že by kríza mohla mať negatívny vplyv v oblasti medicíny a ani ju nevnímam ako hrozbu. Ak ľudia pociťujú zdravotný problém, musia ho riešiť, absolvovať vyšetrenia a dodržiavať odporúčania.

Z celkového hospodárskeho hľadiska však vidím ako jedinú cestu von z krízy: „makať, makať, makať!“ Treba udržať to, čo sa osvedčilo ako dobré a účinné, prípadne hľadať cesty, ako to ďalej vylepšiť. Rozšíriť služby, zväčšiť záber podnikania. Zamestnancom treba dať istotu, že to, čo robíme je pre zákazníkov prospešné a prinesie im úžitok.